Lucknow News: लखनऊ के गोमतीनगर ज़ोन से एक चौंकाने वाला मामला सामने आया है, जिसने प्रीपेड स्मार्ट मीटर सिस्टम की विश्वसनीयता पर गंभीर सवाल खड़े कर दिए हैं। मामला कमता पावर हाउस से जुड़ा है, जहाँ एक उपभोक्ता को ₹35,544 का भारी-भरकम बिजली बिल थमा दिया गया—जबकि हकीकत यह है कि न तो उस परिसर में बिजली का उपयोग हुआ और न ही मीटर से सप्लाई कनेक्ट की गई थी।
पीड़ित उपभोक्ता के अनुसार, उनके परिसर में हाल ही में प्रीपेड स्मार्ट मीटर लगाया गया था, लेकिन वहाँ अभी तक कोई गतिविधि शुरू नहीं हुई थी। न कोई उपकरण चला, न बिजली की एक यूनिट खर्च हुई, और सबसे अहम बात—मीटर से अंदर की लाइन तक केबल भी नहीं जोड़ी गई थी। ऐसे में किसी भी प्रकार की खपत दर्ज होना तकनीकी रूप से असंभव माना जाता है। इसके बावजूद विभाग ने सीधे ₹35,544 का बिल जारी कर दिया, जिसे उपभोक्ता “हवाई बिल” बता रहे हैं।
यह घटना न केवल एक व्यक्ति की परेशानी है, बल्कि पूरे सिस्टम पर सवाल उठाती है। जिस प्रीपेड स्मार्ट मीटरिंग व्यवस्था को पारदर्शी और सटीक बताया जाता है, वही अब उपभोक्ताओं के लिए चिंता का कारण बनती जा रही है। सवाल उठ रहा है कि जब मीटर में कोई करंट प्रवाहित ही नहीं हुआ, तो बिल की गणना किस आधार पर की गई? क्या यह किसी सॉफ्टवेयर गड़बड़ी का मामला है या फिर बिना जांचे-परखे बिल जारी करने की पुरानी प्रक्रिया अब भी जारी है?
पीड़ित का कहना है कि वे कई दिनों से पावर हाउस के चक्कर काट रहे हैं, लेकिन उन्हें कोई संतोषजनक जवाब नहीं मिला। इस मामले ने आसपास के उपभोक्ताओं में भी डर और आक्रोश पैदा कर दिया है। लोगों को आशंका है कि कहीं उनके साथ भी ऐसी ही स्थिति न हो जाए।
यह पूरा मामला मध्यांचल विद्युत वितरण निगम लिमिटेड (MVVNL) की कार्यप्रणाली पर सीधा सवाल खड़ा करता है। डिजिटल इंडिया और स्मार्ट तकनीक के इस दौर में ऐसी घटनाएं न केवल उपभोक्ताओं को परेशान करती हैं, बल्कि सरकार की योजनाओं की विश्वसनीयता को भी कमजोर करती हैं।
अब विभाग के उच्च अधिकारी इस मामले का तुरंत संज्ञान लें, जांच कराएं और गलत बिल को निरस्त करें। साथ ही दोषी कर्मचारियों या तकनीकी टीम के खिलाफ सख्त कार्रवाई की जाए, ताकि भविष्य में किसी अन्य उपभोक्ता को इस तरह की परेशानी का सामना न करना पड़े।
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